Para empresas em geral, o termo governança corporativa representa uma série de processos destinados a formalizar as ações da empresa, e isso remete à criação de políticas e normativas, leis que vão nortear essas ações. As empresas que se dedicam a realizar a sua governança, são empresas de capital aberto, que o fazem como forma de demonstrar aos investidores o seu comprometimento com as melhores práticas e processos.
Desta forma, a Governança de TI é uma ramificação da governança corporativa que visa oferecer a mesma formalização de processos para as atividades da gestão dos ativos digitais da empresa. A proteção dos ativos e da informação é uma atribuição crítica, em um mundo tão extensivamente conectado, com informações e transações sendo movimentadas em redes públicas como a internet, o que faz da Governança de TI um elemento básico, embora também seja estratégico.Vale ressaltar que, embora a Governança de TI assuma contornos específicos, pensando em Governança Corporativa, sua construção e condução são de responsabilidade da direção da empresa, pois o status do seu TI tende a interferir nas condições operacionais, ou seja, na criação de um ecossistema que permita o alcance dos objetivos gerais.
A governança geral, assim como a Governança de TI, quando implementada, provoca mudanças profundas na organização, pois uma das primeiras etapas consiste em avaliar como a empresa opera, como conduz seus diversos processos, para que em seguida sejam analisados, na busca por inconsistências ou desvios para com as melhores práticas.Assim, uma vez que cada processo da empresa é avaliado, pode ser documentado e oferecer subsídio para a criação das políticas e normativas. Neste momento, a empresa aproveita para lidar com a mitigação de muitos de seus riscos operacionais e pode até mesmo realizar reformas em suas instalações, compra de máquinas e contratações de profissionais.O grande desafio está no fato de que a governança modifica muito os processos da empresa. Desta forma, seu impacto na cultura organizacional é intenso e desconfortável a muitos profissionais. Cabe à gestão encontrar maneiras de integrar a sua equipe nos processos necessários para a implementação da governança corporativa, de forma que exista um engajamento que facilite sua conclusão.A Governança de TI apresenta como objetivos:
[…] o alinhamento, a integração e a relação entre os vários setores da organização, seus stakeholders e TI. É necessário que exista uma compreensão do que é realizado por TI, quais seus objetivos e como identificar quando as metas forem alcançadas e o que esperar para as novas metas (Creamer & Freund, 2010; SILVA; ARAÚJO; DORNELAS 2018, p. 279).
Uma das importantes conquistas da implementação da Governança de TI está na entrega de seus serviços em maior sintonia com os objetivos organizacionais. Uma vez que o TI entrega os recursos que a empresa e seus processos dependem para ter sucesso, fica evidente a possibilidade de se alcançar e superar os objetivos e metas estabelecidos.
A indústria pode ser contextualizada de acordo com suas revoluções, ou seja, com os momentos na história da humanidade onde seus processos e tecnologia sofreram extensa evolução. A primeira revolução industrial, que ocorreu por volta de 1784, converteu uma produção artesanal para máquinas, processos e precisão, acelerando a produção e criando os produtos padronizados.
Na segunda revolução industrial, os processos fabris foram aprimorados para o desenvolvimento da produção em massa, com uma velocidade muito superior ao que já se praticava.
Os avanços na computação permitiram a terceira revolução industrial, que ocorreu por volta de 1969 e apresentou ao mundo a automação industrial.
Estamos vivenciando a quarta revolução industrial, focada na conexão entre homem e máquina, com a extrapolação da automação para processos inteligentes, saindo da automação para a autonomia. Na Indústria 4.0, temos o surgimento de máquinas pensantes, equipadas com sensores, conectividade com a internet e software baseado em aprendizagem de máquina e inteligência artificial.
Toda esta tecnologia embarcada nas máquinas concede a capacidade de pensar, aos moldes do pensamento humano, de forma a permitir que a máquina seja capaz de resolver problemas que antes necessitariam da intervenção humana e que fogem daquilo que foi implementado em uma automação. Assim, uma máquina equipada com sensores e cujo sistema é escrito com Inteligência artificial, é capaz de prever melhor situações futuras, lidar com o inesperado, aprender com novas circunstâncias. O grande foco da Indústria 4.0 está na integração entre homem e máquina, mesmo que em posições geográficas distantes, formando grandes redes e fornecendo produtos e serviços de forma autônoma. A Indústria 4.0 pode agregar valor à toda a cadeia organizacional, a partir de mudanças que afetarão diversos níveis dos processos produtivos, como a manufatura, o projeto, os produtos, as operações e os demais sistemas relacionados à produção (FIRJAN, 2016).
Com as tecnologias da Indústria 4.0, é possível criar plantas fabris, linhas de produção totalmente automatizadas e monitoradas à distância. Em algumas fábricas conectadas, os únicos humanos presentes são os encarregados da segurança. Este conceito produtivo altamente tecnológico afasta o homem de tarefas excessivamente repetitivas, permitindo o melhor uso da capacidade humana na resolução de problemas sociais e estratégicos.
Um projeto é desenhado para que existam processos e etapas claras na implementação de algum plano, de algum objetivo. Desta forma, a sua gestão representa os processos desenhados para que estas etapas sejam corretamente realizadas. Na indústria 4.0, existem os projetos destinados a implementar linhas de produção autônomas e também para que sejam mantidas. O sucesso da Indústria 4.0 depende tanto de uma implementação coerente, quanto de uma gestão eficiente e qualificada. Desta forma, podemos compreender que este sucesso se origina de,
[…] qualquer iniciativa de implementação voltada para a I4.0 requer uma análise cuidadosa das tecnologias e das barreiras de implementação. As condições cada vez mais complexas e em constante mudança tornou a gestão de projetos em algo crítico para o sucesso de muitas organizações (Coetzer & Gibbison, 2016; Takey & Carvalho, 2015 apud Santos e Pedron 2019, p.03).
Mesmo sendo uma construção extremamente dependente de tecnologia, um ponto crucial para o sucesso do gerenciamento de projetos na Indústria 4.0 é o estreitamento do relacionamento entre o líder do projeto e sua equipe, pois desta interação surge a construção do processo que vai converter a empresa de sua automação para os novos procedimentos autônomos.
E quando a integração inclui a equipe de TI, existem melhores perspectivas de sucesso, pois no escopo do TI da empresa estão os processos que darão base para o funcionamento das novas tecnologias, como a estrutura de comunicação, de fluxo de dados, os serviços de computação em nuvem.
Um dos resultados obtidos pela implementação da indústria 4.0 está na possibilidade de a empresa criar melhores produtos, ou seja, com sua capacidade computacional ampliada, com uso de inteligência artificial, por exemplo, ela passa a criar produtos e serviços que atendam com maior eficiência às necessidades dos clientes.