A modelagem de processo é uma prática que vem sendo exercida no mercado de trabalho para conhecimento das atividades de negócio, os responsáveis que as realizam e a ligação entre elas. Considera-se no escopo desta aula a modelagem BPD (Business Process Diagram), que utiliza a notação BPMN (Business Process Model and Notation).

• Destaca-se como vantagens de utilização da Modelagem de Processos:

  ●     Dar visibilidade das atividades de negócio e seus relacionamentos;

  ●     Facilitar a identificação de redundância nos procedimentos;

  ●     Agilizar a identificação das conexões e implicações entre as atividades, além da inserção de novas necessidades quando é necessário;

  ●     Tornar transparente as atividades de negócio.

Para a modelagem de processos utilizamos 3 etapas básicas, representadas na Figura 1.

Figura 1: Etapas Modelagem de Processo | Fonte: De autoria própria, 2022.

Identificação de atividades

Aqui são identificadas as atividades/tarefas e seus responsáveis. Estas atividades correspondem aos procedimentos executados na realização do negócio em estudo, independentemente se existe o uso da tecnologia ou não. Indica-se a construção de uma tabela de identificação.

Identificação de elementos de fluxo

A partir da lista de atividades/tarefas e seus responsáveis, faz-se a análise para organizar a sequência das atividades e se, para sua execução, é necessário o uso de algum elemento de fluxo, tais como: evento intermediário ou gateways. Na identificação da sequência verifica-se a atividade de início do negócio, normalmente, são as atividades referentes à preparação do ambiente de negócio. Por exemplo, em um Negócio de Comércio seria o registro dos produtos e vendedores.

Construção do modelo BPMN

Com a sequência das atividades definida, inicia-se a modelagem BPD do negócio com a utilização da notação BPMN:

● Represente as raias para os responsáveis;

● Inclua o evento de início;

● Acrescente as atividades na sequência atribuída e o emprego dos elementos de fluxo identificados como necessário.

Conhecendo as etapas para construção da modelagem de processo, vamos agora a um exemplo prático!

Estudo de Caso - Identificação de atividades

Suponha a seguinte situação de negócio descrita no mini mundo a seguir:

Colégio Aprendiz (Autoria própria, 2022)

O Colégio Primário Aprendiz deseja implantar um sistema para controlar suas atividades principais, desde a contratação de professores até a emissão de carnês e contracheques. Você está contratado para desenvolver o projeto e deverá conhecer o negócio.  A seguir, estão apresentados os principais procedimentos realizados pelo colégio.