Serão apresentados a seguir os conceitos de design thinking e porque a necessidade do entendimento do design thinking. Serão apresentadas também a importância da imersão preliminar e da pesquisa para a inovação no desenvolvimento de software.
O processo de inovar está relacionado a criar novos modelos de negócio e a de construir mercados totalmente novos e que convergem para as necessidades humanas que precisam ser atendidas. Por isso, a necessidade de inovar.
Quando consideramos o meio empresarial, inovar significa estar em busca de novas soluções que estejam alinhadas com as tecnologias, porém percebeu-se que apenas novas soluções tecnológicas eram ineficientes.
A busca por novos caminhos que vão de encontro com a inovação levou ao que é conhecido hoje por Design Thinking.
O Desing Thinking é uma abordagem que está focada no ser humano. O Desing Thinking possui como características a multidisciplinaridade, a colaboração, que seja tangível de pensamentos e processos. O que encurta o caminho para soluções inovadoras nos negócios.
O principal objetivo do Design Thinking é a promoção do bem-estar das pessoas. E apesar do nome design estar mais associado a aparência, o mais importante é a maneira como o designer pensa, utilizando um pensamento abdutivo.
O designer entende que um problema está relacionado ao que pode impedir a experiência, como o emocional, a cognitiva e a estética, inclusive o bem-estar das pessoas em sua vida.
Dessa forma, o Design Thinking está relacionado com a forma que o designer pensa e na busca para encontrar soluções que se encaixam no problema, desafiando os padrões e transformando oportunidades em negócio.
O Design Thinking é uma inovação direcionada pelo design e traz uma inovação com novos significados aos produtos, serviços e relacionamentos.
O Design Thinking desafia os padrões de pensamento, comportamento e de sentimento e, com isso, as soluções produzidas possuem novos significados e passam a estimular os aspectos cognitivo, emocional e sensorial inerentes ao ser humano.
O Design Thinking tem todo o seu desenvolvimento focado nas pessoas, nas experiências das pessoas e nas necessidades que elas têm.
O Objetivo do Design Thinking é ter informações com o entendimento de culturas, experiências, emoções, pensamentos e comportamento das pessoas para o desenvolvimento das soluções.
Em relação aos dados no Design Thinking, são obtidos por meio da interação do pesquisador com o cliente e o usuário final, por meio de questionários e entrevistas.
A amostra dos resultados da pesquisa no Design Thinking é qualitativa e estatística para buscar e entender o perfil dos clientes e usuários finais
No Design Thinking as informações coletadas estão relacionadas às opiniões e aos comportamentos, objetos e palavras que expressam a relação de coisas e processos do meio, agora ou futuros.
Para o entendimento do tema, a equipe de desenvolvimento do projeto de software realiza uma imersão preliminar para uma aproximação ao problema e seu entendimento. Na imersão preliminar, são realizados o reenquadramento, a pesquisa exploratória e a pesquisa desk.
O reenquadramento serve para examinar os problemas, porém com um outro olhar, com o objetivo de observar e determinar os padrões que possam ser repensados e mudar o paradigma para gerar soluções inovadoras.