Risco é definido como toda e qualquer situação em que exista uma dificuldade relacionada à previsão do que acontecerá numa cena final. Risco também se refere a casos em que existam uma provável chance de algum ou alguns resultados serem diferentes daquilo que se espera no início, devido a diversos motivos possíveis. Os riscos apresentam-se em áreas diferentes e em toda e qualquer operação, sendo classificados em diferentes tipos, com base em suas características e origens (REDES, 2021).
Na tecnologia da informação, a previsão dos riscos funciona de modo diferente; a existência de um risco pode ser algo previsível, pois sua identificação inicia-se da análise de uma situação ou cenário e do levantamento das possibilidades de falha a partir desta situação ou cenário analisado. Mas, mesmo existindo a possibilidade de prever a ocorrência ou de uma acontecimento de um risco, não implica que a equipe de tecnologia da informação sabe o que ocorrerá exatamente. Se ocorresse desta maneira, não haveria riscos nem a necessidade de estratégias na sua gestão.
Previamente mapeando as situações envolvidas dentro dos processos de tecnologia da informação e seus prováveis riscos, é possível arquitetar um plano de ação baseando-se nas diferentes situações identificadas. Este procedimento traz uma segurança mais embasada para a equipe no tocante de que, em caso de ocorrência de algum dos sinistros ou incidentes devidamente mapeados, as práticas de Governança de T.I. previamente definem uma estratégia para a gestão e controle dos riscos de TI em questão.
Para se ter um levantamento mais completo, é mostrado algumas situações ou cenários que podem vir trazer riscos à TI, bem como suas consequências para as organizações (POSITIVO TECNOLOGIA, 2020):
A gestão de riscos de TI é um conjunto de técnicas, métodos e processos implementados pelas organizações que busca o equilíbrio entre riscos e os custos operacionais, atuando na identificação, avaliação e controle das ameaças ligadas às áreas de tecnologia da informação.
Além do processo de mapeamento de prováveis riscos e planejamento de ações para mitigá-los, é necessário o entendimento lógico na mensuração e procedimentos estatísticos nos cálculos da real situação dos riscos.
Em algumas situações, organizações que não enfatizam a tecnologia dentro de seu objetivo negocial, podem entender de maneira errônea, que os riscos da área de TI não representam um grande problema. Entretanto, a TI dentro da organização, mesmo com função única de dados ligados aos clientes e colaboradores, agrupa informações consideradas essenciais. Em caso de falhas nos processos ou no, existe o risco de grandes prejuízos ao negócio.
Mas em empresas de base tecnológica, tais riscos ficam ainda mais evidentes, necessitando desenvolver ações para mitigação e controles desses riscos, passando a ser interesse também dos stakeholders (GOTARDO, 2015, p. 12). Quando toda a organização é dependente da tecnologia na operação de seu negócio, é ainda mais urgente a implementação de boas práticas de governança de tecnologia da informação e de gestão de riscos em TI.
A gestão de riscos em TI deve levar em consideração todo tipo de problema. Deve também efetuar uma avaliação geral na infraestrutura e atentar aos cuidados necessários. A Gestão de Risco é essencial no estabelecimento de níveis de acesso às informações da organização e geração de regras (protocolos) para inserir, excluir e alterar as mesmas, bem como o registro eletrônico de tais atividades. Alguns pontos de consideração na mitigação de falhas: