O que é PDTI?

Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um documento que descreve o detalhamento dos processos de tecnologia da informação que uma organização usa no gerenciamento de suas operações. O PDTI também é visto como um guia de boas práticas para a tomada de decisões que se relacionam com a TI, trabalhando na implementação e priorização das tarefas conforme é elaborado o plano. O PDTI tem o propósito no atendimento às necessidades de tecnologia da informação de uma empresa. É necessário a definição de ações, projetos e metas para atender esta demanda por TI (BARROS, 2014, p. 13).

Na obtenção de sucesso no negócio, o PDTI deve auxiliar na formulação da estratégia de TI. O plano deve descrever quais áreas que TI deve contribuir para que uma organização obtenha vantagem competitiva ao fazer o melhor uso de seus recursos tecnológicos. O PDTI deve também descrever qual comportamento é esperado da tecnologia da informação pela alta cúpula da organização. Em suma, a alta cúpula é responsável pela elaboração do PDTI. Seus dirigentes, executivos e gestores devem prover a Governança de TI, definindo as expectativas do que se espera da TI. Nota-se que o PDTI não é apenas exclusividade da área de TI, mas sim, da organização como um todo (SANTOS, 2018).

Para desenvolver o PDTI, pode-se elaborar uma lista contendo projetos e tarefas. O modelo PMBOK pode ser utilizado como guia para o gerenciamento de projetos. O modelo COBIT pode ser utilizado no alinhamento destes projetos ao objetivo negocial da organização. Já o modelo ITIL pode ser utilizado no planejamento de serviços de TI.

Componentes do PDTI

Segundo os autores DE OLIVEIRA et al. (2021, p. 159), o PDTI deve conter:

• O que se planeja alcançar e como os objetivos de negócio da organização se relacionam com a estratégia de TI e vice-versa. Comumente, o passo inicial é a revisão do plano estratégico organizacional, que auxilia na identificação das áreas onde o uso da TI pode apresentar melhorias nas operações.
• Deve incluir a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) onde são identificados seus pontos fortes, fraquezas, oportunidades e possíveis ameaças, destacando fatores internos e externos que afetam a TI e sua capacidade de contribuição no sucesso da empresa. O SWOT também auxilia o departamento de TI na sua situação atual e o que se deseja alcançar no futuro.
• O PDTI deve ser objetivo e claro sobre suas ações, e deve definir um teto orçamentário de investimentos em tecnologia que o departamento de TI julgar prioridade na contribuição para o sucesso da empresa. O plano também deve incluir uma avaliação do atual orçamento de TI da organização, definir uma alocação de recursos e atribuir responsabilidades específicas do projeto no atendimento a estes objetivos propostos.

Uma proposta de modelo de referência segue estes moldes:

1. Introdução

2. Termos e Abreviações

3. Metodologia aplicada

4. Documentos de Referência

5. Princípios e Diretrizes

6. Estrutura Organizacional da Unidade de TI

7.   Referencial Estratégico de TI

8.   Resultados do PDTI Anterior

9.   Alinhamento com a Estratégia Organizacional

10. Inventário de Necessidades